CGV sera fermé du 24 au 26 décembre 2018 inclus. Aucune livraison ne sera effectuée du 24 décembre 2018 au 1 janvier 2019 inclus.

| DEMANDE DE RETOUR

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Instructions

Après vérification par notre service SAV, nous vous autoriserons à nous retourner le produit en utilisant le NUMERO DE RETOUR (PRS) et en suivant les instructions qui vous seront transmises.

Veuillez ne pas nous retourner de produit sans accord préalable de notre part et sans numéro de retour (PRS).
Les retours non autorisés ne seront pas acceptés et seront retournés aux frais du client.

Avant la réalisation du devis de réparation, nous vous informons qu'en cas de refus de celui-ci, un montant - PAR PRODUIT - forfaitaire de 120€ vous sera facturé (frais de port retour compris).

Pour une réparation sous garantie, merci de nous transférer une copie valide de la facture ou de nous indiquer la dated'achat et le numéro de facture.
Pour tout retour de prêt ou pour avoir, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine également en parfait état. Veuillez utiliser un sur-emballage pour le transport.

Pour les questions techniques vous pouvez également contacter directement notre équipe par téléphone .

HOTLINE ET SERVICE TECHNIQUE

0 892 700 009
(Service 0,40€/min+prix d'un appel)

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Visuel de produit défectueux

GARANTIES PAR MARQUES

2 ans

3 ans ou 5 ans
Pour plus d'informations : https://www.avigilon.com/fr-fr/support/warranty/avigilon#warranty
5 ans
4 ans : ALC-404D, ALC-1604D, ALC-3202D
15 ans : R Series, W Series
3 ans : SRC-10, ABC 2500, VBC 2500, Vidi 100, Vidi 150, Vidi 250

5 ans pour les produits électroniques achetés après le 1er novembre 2021 (hors support)
3 ans pour les produits électroniques achetés avant le 1er novembre 2021 (hors support)
1 an pour les disques durs